FAQ

Nos bijoux

Gravure personnalisée

Nos bijoux sont pensés pour vous permettre de graver un souvenir, un nom cher, ou même une initiale significative. Voici ce que nous vous proposons pour personnaliser votre bijou :

  • Personnalisation recto/verso : Vous pouvez choisir de graver votre médaille avec le même prénom ou la même initiale des deux côtés. Cela apporte un effet visuel harmonieux et intemporel.
  • Gravure unique : Pour chaque médaille, choisissez un prénom ou une initiale. Cette personnalisation permet de créer un bijou simple et élégant, tout en lui apportant une signification unique pour vous ou pour la personne à qui vous l'offrez.

Choix de la typographie

Personnalisez encore davantage votre bijou en sélectionnant la police de caractère qui vous correspond le mieux. Nous proposons différents styles pour que chaque bijou reflète une touche personnelle :

  • Monogram : élégant et entrelacé
  • Script : fluide et raffiné
  • Intern : moderne et minimaliste
  • Roman : intemporel et classique

Comment personnaliser votre bijou ?

  • Sélectionnez votre bijou parmi notre collection.
  • Choisissez votre gravure : un prénom, une initiale ou une date

La taille des médailles est-elle la même pour tous les bijoux ?

La taille des médailles peut varier en fonction du bijou. Nous avons soigneusement pensé chaque modèle pour que la taille de la médaille soit parfaitement adaptée au style et aux proportions du bijou. Ainsi, chaque pièce conserve un équilibre harmonieux, garantissant un rendu esthétique et agréable à porter.

Qu'est-ce que l'or laminé ?

 L'or laminé, également appelé "gold filled", est une technique de fabrication qui consiste à appliquer une couche d'or massif sur une base de métal, souvent du laiton. Cette couche d'or est beaucoup plus épaisse que celle des bijoux plaqués or, ce qui rend l'or laminé plus durable et résistant à l’usure. Il offre ainsi l'apparence et le toucher de l'or massif tout en étant plus abordable. Nos bijoux en or laminé sont conçus pour résister au temps et conserver leur éclat pendant de nombreuses années avec un entretien minimal.

Comment entretenir les bijoux en or laminé ?

Les bijoux en or laminé sont conçus pour être durables, mais un entretien régulier permet de préserver leur éclat. Voici quelques conseils pour en prendre soin :

  1. Évitez l'eau et les produits chimiques : Retirez vos bijoux en or laminé avant de vous doucher, de nager ou de faire du sport, et évitez le contact avec des produits chimiques comme les parfums, lotions, et produits ménagers.
  2. Nettoyez délicatement : Pour les nettoyer, utilisez un chiffon doux et sec pour essuyer délicatement la surface du bijou. Si nécessaire, un peu d’eau tiède savonneuse peut être utilisée, mais évitez de frotter trop fort pour préserver la couche d’or.
  3. Rangez-les soigneusement : Rangez vos bijoux individuellement dans une pochette en tissu ou dans un compartiment à bijoux, à l’abri de l’humidité, pour éviter les rayures et maintenir leur brillance.

En suivant ces conseils, vos bijoux en or laminé conserveront leur éclat et leur beauté pendant longtemps.

Qu'est-ce que l'argent 925 ?

L'argent 925, également connu sous le nom d'argent sterling, est un alliage composé de 92,5 % d'argent pur et de 7,5 % d'autres métaux, généralement du cuivre. Cette composition permet à l’argent d’être plus solide et durable, car l’argent pur est naturellement trop malléable pour être utilisé seul en bijouterie. L’argent 925 conserve son éclat et résiste bien au temps, ce qui en fait un choix idéal pour des bijoux à la fois élégants et robustes. Avec un entretien approprié, vos bijoux en argent 925 garderont leur beauté pendant de nombreuses années.

Comment entretenir les bijoux en argent 925 ?

L'argent 925 peut ternir avec le temps en raison de son contact avec l'air, l'humidité et certains produits. Voici quelques astuces pour préserver son éclat :

  1. Évitez le contact avec l'eau et les produits chimiques : Retirez vos bijoux en argent avant de vous baigner, de faire la vaisselle ou d’utiliser des produits de soin comme les parfums et les lotions. Ces produits peuvent accélérer le ternissement de l'argent.
  2. Nettoyez régulièrement : Utilisez un chiffon doux spécialement conçu pour l’argent pour essuyer délicatement vos bijoux et éliminer toute trace de ternissement. Vous pouvez également nettoyer les bijoux avec un peu d’eau tiède savonneuse, puis bien les rincer et les sécher. Évitez les produits de nettoyage abrasifs qui pourraient rayer la surface.
  3. Rangez-les correctement : Conservez vos bijoux en argent 925 dans une pochette en tissu ou dans une boîte hermétique pour les protéger de l’air et de l’humidité. Vous pouvez aussi utiliser des papiers anti-ternissement pour limiter l’oxydation.

En suivant ces recommandations, vos bijoux en argent 925 garderont leur éclat naturel et leur beauté pendant des années.

Retours & remboursements

Notre politique

Étant donné la nature personnalisée de nos créations, les retours et échanges ne sont pas acceptés, sauf en cas de défaut de fabrication. Si vous recevez un bijou défectueux, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la réception afin que nous puissions trouver une solution.

Pour toute question, notre équipe reste à votre disposition via le formulaire de contact

Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter notre Politique de remboursement

Ma commande

Quels sont les délais de livraison ?

Chez Éclat d’Eden, chaque bijou est réalisé sur mesure avec le plus grand soin. Pour cette raison, un délai de 5 à 7 jours ouvrés est nécessaire pour la fabrication de votre commande.

Une fois votre bijou prêt, la livraison est effectuée via les modes suivants :

  • Lettre suivie : 2 à 4 jours ouvrés (France métropolitaine).
  • Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés (France métropolitaine).
  • Point relais : 3 à 5 jours ouvrés, selon la localisation du relais choisi.